Déconstruisons une idée reçue : non, l'IA ça ne sert pas à automatiser "simplement" !

On entend souvent des équipes qui “aimeraient automatiser des processus avec l’IA”.

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Alors, comment le dire simplement … c’est possible, mais ce n’est clairement pas la manière la plus simple de procéder.

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Enormément de curieux·ses (et de boîtes) passent à côté de bénéfices rapides et efficaces de l’IA générative, à cause d’une mauvaise compréhension de quelle brique intervient quand, de comment elle s’agence avec le reste, et surtout de ce qui est réalistement faisable rapidement par quelqu’un qui n’est pas informaticien·ne.

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A la fois, il faut dire qu’il y a de quoi se perdre, entre tous les concepts dont tout le monde est bombardé actuellement (assistants, agents, automatisation, etc.) - et que nous décrypterons au fil des éditions de cette newsletter .

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La réalité est plus nuancée - et on va se concentrer aujourd’hui sur le plus efficace et accessible pour vous et vos équipes ! ⚡

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L'IA brille particulièrement dans les tâches qui nécessitent de la compréhension, de l'analyse et de la génération de contenu. Pensez-y comme à un collaborateur intelligent : il peut comprendre vos demandes, analyser des données, rédiger des synthèses... mais il a besoin d'être guidé dans un processus plus large, car il ne sait pas s’interconnecter tout seul avec vos différents services.

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"Ok, mais comment je peux vraiment automatiser mes process alors ?"

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La réponse est dans la combinaison de l'IA avec les outils no-code. C'est ce duo qui va vous permettre de créer des automatisations puissantes et intelligentes, sans avoir besoin de coder.

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Prenons un exemple concret.

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L’une de vos collègues vous envoie régulièrement des études de marché, et vous voulez automatiser l'analyse celles-ci. Voici comment le duo IA + no-code peut travailler ensemble.

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Avec un outil no-code comme Zapier, vous pourriez rapidement automatiser le processus comme suit :

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Et derrière, vous pourriez bien sûr aller plus loin. Par exemple :

• tous les vendredi à 16h, envoie à la Direction un mail contenant un résumé de toutes les réponses de ChatGPT obtenues dans la semaine sur ces études.
• créer une petite appli avec sur Glide où les collaborateurs peuvent consulter et commenter les études et résumés.

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Vous l’aurez compris : dans ce cas précis, l’IA générative ne génère que les résumés des études, et l’extrait des chiffres dans un tableau !

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Tout le reste est géré par le no-code.

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Et la bonne nouvelle, c’est que le processus ci-dessus peut être mis en place par un profil de non-informaticien/ne en moins d’une journée de prise en main, dans le cadre de nos formations.

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C’est la façon accessible et “démocratique” de procéder, celle en laquelle on croit, car déjà avec ce genre d’optimisations simples et pragmatiques on peut faire gagner des dizaines d’heure à une équipe chaque mois !

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Bien sûr, par ailleurs, on voit émerger des "agents IA" capables d'automatiser des tâches complexes.

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Des solutions comme AutoGPT ou AgentGPT rendent ces technologies plus accessibles. Mais leur personnalisation avancée et leur déploiement en entreprise demandent encore une expertise technique non négligeable.

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‍En résumé : tirez le meilleur parti de l'IA en la combinant avec les bons outils. Utilisez l'IA pour sa capacité à comprendre, analyser et générer du contenu, et les outils no-code pour orchestrer vos processus automatisés.

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Allez : tant qu’on y est, voici deux autres exemples simples pour la route, que je présente souvent dans mes masterclass de découverte. Ca vous aidera à identifier le champ des possibles qui s’ouvre après quelques heures de prise en main

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‍Premier exemple : complément d’info automatique dans mon CRM

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‍Imaginez : à chaque fois que vous ajoutez une nouvelle entreprise dans votre CRM, hop ! Sa politique RSE des 5 dernières années apparaît automatiquement. Comment ? C'est tout simple :

• Vous connectez votre CRM (par exemple Airtable) à Zapier
• Zapier fait le lien avec ChatGPT, et intègre sa réponse dans la fiche de l’entreprise
• Et voilà ! Plus besoin de faire des copier-coller ou des recherches manuelles

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Deuxième exemple : La veille automatique version deluxe

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‍Celui-là, il fait toujours son petit effet ! Imaginez un système qui fasse ça :

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Le petit plus depuis 2024 : si vous avez le budget, Airtable AI peut même prendre en charge une partie de ces tâches directement dans votre base (mais c’est un peu cher). On en avait parlé dans cette édition de la newsletter.

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En tout cas, c’est fou de voir comment ce qui était un casse-tête il y a encore deux ans est devenu super accessible.

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L'IA n'est plus cette chose mystérieuse qu'on invoque manuellement : elle devient une brique naturelle de nos processus, qui s'active exactement quand on en a besoin.

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Le tout est de bien distinguer ce qui est complexe techniquement de ce qui est super accessible.

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D’où ce soucis permanent qu’on a chez Contournement de vous éclairer de la manière la plus pédagogue possible, à travers notre newsletter, nos masterclass, nos formations, et autres occasions de vous partager notre vision !